Guia da recepção

Aqui estão, na ordem do dia a dia, todos os artigos para quem trabalha na recepção. Cada um resolve uma coisa só e cabe numa tela.

Primeiro dia no sistema? Comece por Primeiro dia na recepção, que mostra o caminho completo, do login até o paciente sair.

1. Entre no sistema

• Como entrar no Hit Clinic pela primeira vez
• Como definir ou trocar minha senha

2. Pacientes

• Como cadastrar um paciente
• Como cadastrar um paciente menor de idade ou com responsável
• Como corrigir o cadastro de um paciente
• Como encontrar um paciente e exportar a lista
• Como excluir um paciente cadastrado por engano

3. Agenda

• Como marcar, remarcar e desmarcar uma consulta
• Como ver e marcar na agenda de outro profissional
• Como encaixar um paciente fora do horário
• Como marcar que o paciente confirmou a consulta
• Como registrar que o paciente faltou

4. Lista de espera

• Como colocar um paciente na lista de espera
• Como oferecer uma vaga para quem está na lista de espera

5. Receba quem chegou

• Como fazer o check-in do paciente e organizar a fila
• Como configurar o painel de chamada na TV
• Como ligar a TV da recepção no painel de chamada

6. Agendamento online

• Como abrir a agenda para o paciente marcar sozinho
• Como divulgar o link do agendamento online
• O paciente marcou pelo link: o que acontece?

7. Receba no balcão

• Como abrir e fechar o caixa do dia
• Como receber um pagamento no balcão
• Como receber várias contas do mesmo paciente de uma vez
• Como emitir o recibo do paciente
• Como pedir e aprovar um desconto

8. Convênio e equipe

• Como cadastrar um convênio e vincular ao profissional
• Como vincular um profissional a um convênio
• Como conferir a cobertura do convênio do paciente
• Como usar o chat da equipe
• Quem vê o quê: perfis de permissão na clínica

Não achou sua dúvida? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.

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