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Preciso avisar o paciente que a consulta será gravada?

Sim. Antes de gravar, diga ao paciente que a consulta será gravada e que uma inteligência artificial ajuda a escrever o prontuário. O Hit Clinic não mostra nenhum aviso ao paciente: o pedido de uso do microfone aparece só na sua tela.

Para o médico, a regra é do CFM. A Resolução CFM nº 2.454/2026, em vigor desde 26 de agosto de 2026, diz no art. 5º que o paciente tem o direito de ser informado, de forma clara e acessível, quando a IA for usada como apoio relevante no cuidado dele (§ 1º). Diz também que o médico deve respeitar a recusa do paciente ao uso da IA (§ 3º).

  1. Antes de clicar em Iniciar com gravação, explique ao paciente em poucas palavras. Por exemplo: “Vou gravar a nossa conversa. Uma inteligência artificial me ajuda a escrever o prontuário, e eu reviso tudo antes de assinar.”
  2. Se o paciente não quiser, clique em Atendimento normal e escreva a anamnese você mesmo.
  3. Se ele perguntar o que acontece com o áudio, veja O áudio da consulta fica guardado?

Janela de início do atendimento: avise o paciente antes de clicar em Iniciar com gravação

Fonte: Conselho Federal de Medicina, Resolução CFM nº 2.454/2026 — https://sistemas.cfm.org.br/normas/arquivos/resolucoes/BR/2026/2454_2026.pdf

Nada disso resolveu? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.


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