Como configurar meus horários de atendimento
Com este passo a passo você define em que dias e horários atende em cada clínica. É o que a recepção vê como horário livre ao marcar uma consulta.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”- Você precisa estar vinculado à clínica como profissional de saúde. Cada clínica tem a sua agenda: se você atende em duas, configure as duas.
- Quem administra a clínica também pode configurar a sua agenda, em Configurações, no card Agendas dos profissionais.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- Clique na sua foto, no canto superior direito, e em Configurações.
- Na seção Clínica e Agendas, no card Minha Agenda, clique na clínica. Pendente quer dizer que você ainda não tem agenda nela; Configurada, que já tem.
- Em Configurações gerais, escolha a Duração padrão da consulta e o Intervalo da grade da agenda, de quantos em quantos minutos os horários aparecem na agenda. Deixe Agenda ativa ligada.
- Em Horários semanais, ligue os dias em que atende e escolha o horário de início e de fim de cada um. Dia desligado aparece como “Dia de folga”. Para o almoço, clique em + Intervalo e escolha o começo e o fim da pausa.
- Clique em Criar agenda, na primeira vez, ou em Salvar alterações. A mensagem “Agenda criada com sucesso” ou “Agenda atualizada com sucesso” confirma.
Uma agenda nova já vem montada: segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, com intervalo das 12:00 às 13:30, e sábado e domingo de folga. Ajuste o que for diferente.
O botão de copiar, ao lado de + Intervalo, leva os horários daquele dia para todos os outros dias da semana, e liga sábado e domingo também. Depois de confirmar em Confirmar, desligue os dias em que você não atende.
Também dá para chegar aqui pela Agenda: se ela abre com o aviso “Você ainda não tem uma agenda nesta clínica”, clique em Configurar agenda desta clínica.
Se algo não sair como esperado
Seção intitulada “Se algo não sair como esperado”Aparece “O horário de início precisa ser anterior ao de término.” Algum dia está com o fim igual ou antes do início. Confira todos os dias, inclusive os de folga: eles também guardam um horário.
Salvei e o card continua como Pendente. Confira se Agenda ativa ficou ligada. Desligada, a agenda sai do agendamento online e o card volta a mostrar Pendente.
Mudei o horário e uma consulta ficou fora do expediente. Mudar os horários não move nem desmarca consultas já marcadas. Remarque as que ficaram fora, como em Como marcar, remarcar e desmarcar uma consulta.
Nada disso resolveu? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.
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