Como ver os agendamentos excluídos e o motivo
No fim deste artigo, você sabe quem excluiu um agendamento, quando e por quê. Use quando um horário sumiu da agenda e ninguém lembra o que aconteceu.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”- Seu perfil. Abrem essa tela o Proprietário, o Administrador e a Recepcionista administradora (o que cada perfil faz).
- Só exclusões. Agendamento cancelado continua na agenda e não aparece aqui. A diferença entre cancelar e excluir está em Como marcar, remarcar e desmarcar uma consulta.
- A clínica certa. A lista é da clínica selecionada no menu da sua foto.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- Clique na sua foto, no canto superior direito, e depois em Configurações. Na seção Auditoria, clique no card Agendamentos excluídos.
- Para buscar um período, preencha De e Até. As datas são as do dia da exclusão, não as da consulta.
- Leia o card de cada exclusão. Em cima fica o que estava marcado: paciente, data e hora da consulta, profissional e os procedimentos com o valor. Embaixo, quem excluiu e quando, por exemplo “Excluído por Maria Souza”, e o motivo, em “Motivo:”.
- No fim da lista, clique em Carregar mais para ver exclusões mais antigas.
Excluir não tem volta. Para refazer a consulta, marque de novo na Agenda.
Se algo não sair como esperado
Seção intitulada “Se algo não sair como esperado”Aparece “Nenhuma exclusão registrada no período selecionado”. Ninguém excluiu agendamento nessas datas. Confira se o período é o do dia da exclusão ou clique em Limpar filtros.
O card mostra “Paciente removido do cadastro”. O cadastro do paciente foi excluído depois. O resto do registro continua valendo.
Nada disso resolveu? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.
Quer conhecer o Hit Clinic por dentro? Teste 7 dias grátis, sem cartão, em hitclinic.ai/planos