Como mudar de plano
Com este passo a passo você troca o plano da clínica, ou assina um plano quando o teste grátis termina. É útil quando a clínica cresce ou passa a precisar de um recurso de outro plano.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”- Só o Proprietário da conta muda o plano. Os outros profissionais veem só o nome do plano em Pagamentos. Recepcionistas não abrem essa tela.
- O preço é por profissional, por mês. A assinatura cobra o valor do plano vezes o número de profissionais confirmados na conta (como adicionar um profissional).
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- Clique na sua foto, no canto superior direito, e em Configurações. Na seção Financeiro, clique no card Pagamentos.
- No card Plano atual, confira o seu plano e o valor por profissional. No teste grátis, aparece a data em que ele termina, por exemplo “Trial expira em 30/09/2026”.
- Desça até o card Mudar de plano. No teste e no Starter, ele se chama Fazer upgrade. Os planos são Starter (R$199/mês), Professional (R$249/mês) e Premium (R$399/mês). O seu tem o selo Plano atual.
- No plano que você quer, clique em Mudar para este plano. No teste grátis, o botão é Assinar.
- Abre a página de pagamento da Stripe, a empresa que processa as cobranças do Hit Clinic. É lá que você confere o valor e confirma. Boleto não está entre as formas de pagamento.
- Com o pagamento aprovado, o novo plano aparece em Plano atual. Pode levar alguns instantes.
O que muda entre os planos
Seção intitulada “O que muda entre os planos”- Clínicas: Starter tem 1 clínica. Professional e Premium, clínicas ilimitadas.
- Agendamento online: a partir do Professional.
- Check-in e painel na TV: só no Premium.
- Recursos de IA e perfis de acesso personalizados: em todos os planos.
Os Hit Créditos (HTC) incluídos por mês mudam com o plano. Confira em Pagamentos depois da troca. A comparação completa está em hitclinic.ai/planos.
Se algo não sair como esperado
Seção intitulada “Se algo não sair como esperado”Terminou o teste e o sistema só abre a tela Pagamentos. Aparece “Seu período de teste encerrou”. Escolha um plano no card Fazer upgrade e clique em Assinar. Seus pacientes e prontuários continuam lá.
Não aparece o card para mudar de plano. Você não é o Proprietário da conta ou a conta tem contrato enterprise. No enterprise, o plano é gerenciado pela equipe do Hit Clinic: fale com o suporte.
Aparece “Erro ao iniciar o checkout. Tente novamente.” A página de pagamento não abriu. Tente de novo em alguns minutos. Nada foi cobrado.
Nada disso resolveu? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.
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