Como aprovar ou recusar um pedido de acesso ao prontuário

Com este passo a passo você responde ao pedido de um colega que quer ler os registros que você fez no prontuário de um paciente. Só você decide sobre os seus registros.

Antes de começar

O menu Compartilhamentos só aparece quando a clínica está em Mediante solicitação. Como a clínica escolhe o modo está em Como pedir acesso ao prontuário de outro profissional.

Passo a passo

Quando chega um pedido, o sino de notificações, no topo da tela, mostra Nova solicitação de acesso ao prontuário. Clique no aviso. Ou, no menu lateral, clique em Compartilhamentos.
Na aba Recebidas, veja o paciente, quem pediu e a Justificativa. Se o texto for longo, clique em ver mais. Para rever o prontuário antes de decidir, clique no nome do paciente.
Na coluna Ações, clique em Aprovar ou em Recusar.
Confirme na janela Aprovar acesso? ou Recusar solicitação?. Na aprovação, a janela diz por quanto tempo o colega vai ler os seus registros.
Aparece Acesso aprovado. ou Solicitação recusada. O colega recebe o aviso da sua resposta.

O acesso aprovado é só para leitura, dos seus registros daquele paciente. Ele acaba sozinho no prazo que a clínica definiu. Depois de aprovado, não há botão para retirar o acesso. Ele também deixa de valer se a clínica mudar para Desativado.

Para achar um pedido antigo, use o filtro Status:, com Pendente, Aprovada, Recusada e Expirada.

Se algo não sair como esperado

Não encontro o menu Compartilhamentos. A clínica selecionada não está em Mediante solicitação. Se você atende em mais de uma clínica, clique na sua foto e confira o campo Clínica.

Apareceu Esta solicitação já foi resolvida. O pedido já tinha uma resposta. Recarregue a página para ver o status atual.

Nada disso resolveu? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.

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