Como finalizar o atendimento

Com este passo a passo você fecha o atendimento: a anamnese vai para o histórico do paciente e o agendamento fica como concluído. Faça isso no fim de cada consulta.

Antes de começar

• Revise tudo antes. Depois de finalizado, o atendimento não se edita. Veja Posso editar o prontuário depois de finalizar?

Passo a passo

1. Na barra da direita do prontuário, clique no botão vermelho Finalizar. Ele mostra o tempo do atendimento, por exemplo Finalizar (18:42). No celular, é o botão vermelho com o tempo, na barra de baixo.
2. Aparece Finalizando atendimento… e depois Atendimento finalizado com sucesso! O que ainda não tinha sido salvo na anamnese é salvo nesse momento.
3. O botão volta a ser Iniciar Atendimento e a anamnese sai da tela. Ela passa a aparecer no Histórico de Atendimentos, só para leitura.
4. O agendamento muda para Concluído sozinho. Se a clínica usa o check-in, o paciente vai para Pós-consulta.

Se a gravação ainda estiver rodando

Com a gravação ativa, o Finalizar abre a janela Transcrição em andamento antes de fechar:

• Finalizar gravação e analisar: encerra a gravação e manda a IA escrever a anamnese. O atendimento continua aberto para você revisar. Depois, clique em Finalizar de novo.
• Voltar: fecha a janela e a gravação continua.
• Finalizar mesmo assim: fecha o atendimento sem esperar. A tela avisa que você pode perder a transcrição e que a IA não irá gerar a anamnese.

Se a IA já estiver escrevendo a anamnese, a janela oferece Aguardar e Finalizar mesmo assim. Prefira Aguardar.

Se algo não sair como esperado

Apareceu “Erro ao finalizar atendimento. Tente novamente.” O atendimento continua aberto. Espere alguns segundos e clique em Finalizar de novo.

Finalizei sem querer. Não dá para reabrir. Veja Posso editar o prontuário depois de finalizar?

Nada disso resolveu? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.

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