Como cadastrar um convênio e vincular ao profissional

No fim deste artigo, o convênio está cadastrado, com os profissionais que atendem por ele e os procedimentos liberados. Faça isso antes de marcar a primeira consulta por esse convênio.

Antes de começar

• Seu perfil. Cadastrar e vincular é para os perfis Proprietário, Administrador e Recepcionista administradora. O perfil Financeiro mexe nos preços, mas não cadastra convênio. Veja o que cada perfil faz.
• A clínica certa. O cadastro e o vínculo valem só para a clínica selecionada. Confira qual está selecionada no menu da sua foto. Se você tem mais de uma unidade, repita o processo em cada uma.
• Profissionais e procedimentos já cadastrados. Só aparecem para vínculo os profissionais ativos na clínica. Os procedimentos ficam em Configurações, card Procedimentos. Sem eles, a Tabela de preços abre vazia, com o aviso “Nenhum procedimento cadastrado”.

Passo a passo

Cadastre o convênio

1. Clique na sua foto, no canto superior direito, e depois em Configurações.

   

2. Na seção Atendimento, clique no card Convênios.

   

3. Clique em Adicionar Convênio.

4. Escolha a aba certa: Catálogo ANS, para plano de saúde, ou Personalizado, para o que não é plano de saúde, como cortesia, pacote ou cartão de desconto.

5. No Catálogo ANS, digite pelo menos duas letras do nome no campo Buscar convênio e clique no convênio na lista. Confira no quadro o nome, o código ANS e a cidade. Quando a razão social é diferente do nome, ela aparece embaixo. Escolheu errado? Clique em Alterar. No Personalizado, preencha Nome do convênio.

6. Código na operadora é opcional, pode deixar em branco. Período de carência (dias) já vem com 0, que quer dizer sem carência. Mude só se o convênio tiver carência.

7. Se o convênio pede guia, ligue Exige nº de guia e autorização. Ela vem desligada. Ligada, a recepção precisa registrar o número da guia e o da autorização antes de liberar o paciente para o médico.

8. Clique em Adicionar. Aparece a mensagem “Convênio adicionado com sucesso” (no personalizado, “Convênio personalizado adicionado com sucesso”) e você volta para a lista.

Vincule os profissionais

Convênio novo começa sem nenhum profissional. Marque quem atende por ele: veja Como vincular um profissional a um convênio. O vínculo vale na hora, sem precisar salvar.

Libere os procedimentos

Convênio novo começa sem nenhum procedimento liberado. Sem este passo, ninguém consegue marcar consulta por ele.

1. Na lista de convênios, clique no ícone de tabela do cartão, que mostra Tabela de preços ao passar o mouse. A tela abre com esse convênio já escolhido.
2. Em cada procedimento que a clínica faz por esse convênio, ligue a chave da coluna Realiza e digite o valor em Valor no convênio.
3. Depois da primeira alteração, aparece uma barra no rodapé. Clique em Salvar. O número entre parênteses no botão mostra quantos preços você alterou.

Se algo não sair como esperado

• Escolhi o convênio na agenda e a lista de procedimentos ficou vazia. A agenda mostra “Nenhum procedimento habilitado para o convênio”. Falta liberar os procedimentos: abra a Tabela de preços desse convênio, ligue Realiza e salve. Se o procedimento já estava escolhido, o aviso é outro, “não está habilitado para o convênio”, e a solução é a mesma.
• Liguei Realiza e apareceu “Cobrança sai R$ 0,00”. Falta o valor. Digite o preço em Valor no convênio antes de salvar.
• Apareceu “Failed to create clinic health insurance” ao clicar em Adicionar. A causa mais comum é o convênio já existir na clínica, às vezes desativado. O mesmo vale para um nome personalizado repetido. Na lista, clique em Mostrar inativos. Se ele aparecer com a etiqueta Inativo, clique no ícone de liga e desliga do cartão, que mostra Reativar, em vez de cadastrar de novo.
• O profissional não aparece em Adicionar profissional. Confira se ele está ativo e se você está na clínica certa, no menu da sua foto. Se ele já estiver vinculado, o nome aparece na lista de cima. Ainda travou? Clique em Suporte, no rodapé do menu lateral.

---

Quer conhecer o Hit Clinic por dentro? Teste 7 dias grátis, sem cartão, em hitclinic.ai/planos